远程工作和数字鸿沟

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在全球持续蔓延的冠状病毒疫情的影响下,一场革命正在发生:弹性工作革命。很多企业开始意识到这样一个现实,即他们的员工可以远程工作。经过数月的在家工作之后,许多员工意识到他们可能更喜欢这种新方式。

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随着一些企业办公司室的新开放,很多人都在思考一个问题:考虑到部分员工可能实际上不会返回企业办公室办公司,那么如何规划后疫情朝代?确实,很多人已经习惯了远程执行任务,毫无疑问,对灵活的工作安排将有很高的需求。

如果企业希望利用这一趋势,支持那些希望对自己的职业和个人生活实行更大控制的员工,就必须共同努力,为他们铺平一条前进的道路。首先是对技术进行投资并提高员工的数字素养,而这两个问题在疫情持续蔓延期间一直备受关注。

企业如何管理向远程工作的转变?

Graphene工作室最近对1000家英国企业进行了调查,以更好地了解他们如何管理向远程工作的转变,以及这种变化带来了哪些困难。

值得注意的是,有一半的受访者承认他们没有足够的能力应对突然的变化。在各种规模的企业中都是如此,十分之四的企业表示,他们以前并未使用使远程工作更加简单的技术。

因此,许多人不得不投资于新硬件(例如笔记本电脑和智能设备)以便员工可以在出行禁令期间轻松地进行远程工作。大型企业最有可能采取这种措施以确保运营能够正常进行,这一比例为72%。相比之下,只有19%的微型企业和56%的小型企业这么做。

大型公司也因缺乏合适的远程工作软件而陷入困境。近三分之二(62%)的公司不得不投资购买新软件,例如Zoom和Slack。

虽然许多公司一开始似乎陷入困境,但这些对技术的大规模投资是积极的,进一步打破了远程工作的障碍。同样令人鼓舞的是,很多企业正在加大对员工数字技能培训的投入:40%的英国企业根据远程工作的趋势提供了此类培训。

企业将何去何从?

此次疫情迫使全球范围内的居家远程工作加速了长期潜在趋势。但是,如果要长期实现灵活的工作,则需要进一步投入时间和资源来支持这种转变。

首先,员工必须是企业业务战略的核心,并且必须具有在工作场所蓬勃发展所需的技能和工具。员工必须确信自己的数字知识是最新的,并且具有更广泛的行业趋势,并且他们的技能将在不断变化的劳动力市场中继续保持竞争力。

数字素养对于绝大多数员工来说就变得至关重要。企业必须投资于提高员工技能,并确保他们具备在数字环境中蓬勃发展的必要技能。首先,通过评估员工拥有哪些技能以及需要提高哪些技能。

使用生产力软件(例如Microsoft Office产品)对大多数员工来说是最低要求,因此企业必须确保其员工(从初级员工到高管)都能轻松使用当今业务运营必不可少的程序。鉴于最近Slack和GoogleMeet等应用程序的兴起,这也扩展到了流行的通信软件。

许多员工还需要额外的专业技能和知识,这些技能和知识可能与他们的工作角色的关键任务有关。例如,有些人可能需要接受有关人工智能和虚拟现实等更复杂技术的进一步培训,以帮助他们进一步发展。根据不同群体的具体要求量身定制数字化培训,将为员工提供实现新的职业里程碑所需的知识、技能和工具。

但是,无法通过一次性的培训计划来提高员工的数字智能。据德勤公司表示,各级员工都希望雇主提供灵活而持续的学习机会。随着数字世界变得越来越复杂,对专业技能的需求不断增长,这意味着企业必须提供持续不断的员工培训,从而产生真正的影响。

最后要注意的一点是良好沟通的重要性。在过去的几个月中,远程工作规模空前,这突出表明了使用合适的工具以使员工感到投入和支持的重要性。这是一些企业仍在努力解决的问题:根据Graphene工作室的研究,29%的员工在远程工作时感到与组织其他部门隔绝和脱节。

有效地协作

市场上不乏可供选择的协作通信平台,但企业必须明智地选择。技术飞速发展,使用最新的通信平台为员工提供支持,这是有效方法的核心。这就需要不断审查和升级现有的数字系统,以确保员工可以有效地进行协作;这也意味着寻求定期的反馈,放弃不再满足工作人员不断变化的需求的过时平台。

实践证明,远程工作的成功意味着企业自然会降低其对团队内部工作习惯转变的阻力。重新思考工作方式和地点将给员工和企业带来同样的好处,但企业领导人必须努力工作,以确保他们的团队能够从办公室之外舒适地工作。

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